2022年云南省数字应用典型案例⑫ | 九讯云新零售数字化云平台

图1 平台主界面文章源自数字孪生可视化-http://www.hjcool.com/355.html

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在技术创新方面，该项目利用了SaaS云计算、人工智能、大数据、区块链、物联网等关键原创性技术，保证了九讯云新零售数字化平台在技术层面由里到外的先进性，并与新零售线上线下业务进行结合创新，在智能门店运营，线上线下精准营销推荐，智能库存管理调度等方面取得非常多的成果。文章源自数字孪生可视化-http://www.hjcool.com/355.html

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九讯云新零售数字化云平台建设实施部署了华北、华东、华南、西南等4个公有云数据中心以及4家私用云数据中心，目前方案合作客户数已达120余家，客户主要为北上广深及沿海发达地区的头部手机零售企业，累计实现合同营收超过1.5亿元，赋能零售门店数接近3500家，月均覆盖零售消费者超过50万，极大地提升了平台用户的经营能力和零售能力。同时，平台衍生的相关供应链交易额超过1亿元。整体平台增速很快，发展势头良好。文章源自数字孪生可视化-http://www.hjcool.com/355.html

一是九讯云新零售数字化云平台为零售商提供业务生态搭建、线上线下融合、门店精细管理等一站式数字化转型的解决方案。依靠IT系统实现精细化管理，构建统一信息化管理平台，消除系统孤岛，让流程、数据、信息有效联动。二是九讯云新零售数字化云平台打造了多品牌综合、多业务集成的多功能门店，形成了集销售服务、产品体验、物流配送、售后维修、旧机回收等为一体的从售前到售后的一站式服务闭环。三是九讯云新零售数字化云平台以数字化协同提升零售运营效率，将零售门店服务质量、运营指标、用户满意度、员工业绩等内容实现全面数字化关联匹配员工绩效及运营指标，有效驱动门店服务质量、运营效率的持续赶紧提升，形成了精细化的服务运营体系；建立了快速、透明的客评投诉系统，以极致的客户体验驱动运营管理。四是九讯云新零售数字化云平台提供文档库、知识广场、个人知识培训中心和培训积分的管理，实现文档知识、业务标准、操作流程等的上传、查看、下载、分享、收藏等，有效提升标准、流程、企业文化的传承。文章源自数字孪生可视化-http://www.hjcool.com/355.html